Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ksm66

Tại ksm66, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng nơi pháp luật cho phép
ksm66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ksm66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần đi kèm xác minh danh tính tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người, đúng thông tin. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 72 giờ làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập ksm66, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hỗ trợ xác minh tài khoản trong suốt giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — và đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Từ đây bạn có thể xem lại thông tin được lưu, yêu cầu cập nhật hoặc gửi đề nghị xóa tài khoản theo quy trình có xác minh.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là một cam kết trên giấy — đây là những bước cụ thể ksm66 thực hiện trong từng tầng hoạt động, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ksm66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng, đảm bảo dữ liệu không bị chặn…

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Phân tách dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng khỏi hồ sơ cá nhân. Hệ thống chỉ ghép nối hai luồng dữ liệu này khi cần xác minh giao dịch cụ thể.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Không phải toàn bộ nhân viên đều có quyền xem thông tin tài khoản. Chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới được cấp quyền theo từng cấp độ, có ghi nhật ký truy cập.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khoảng thời gian nhất định theo quy định, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị ưa dùng của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ksm66

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ksm66 xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh quy trình thực tế của nền tảng — không phải mô tả chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã tài khoản ví để xử lý giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trường hợp duy nhất chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin, thường trong vòng 72 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị ưa dùng của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng ksm66.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán để đối chiếu với tài khoản của bạn. Thông tin này được lưu riêng khỏi hồ sơ cá nhân và chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch cụ thể.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản tại những khu vực mà việc sử dụng dịch vụ ksm66 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, vui lòng tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn, hệ thống gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Bạn cũng sẽ nhận mã OTP bất kỳ lúc nào có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới.

Có thể. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Chỉnh sửa thông tin. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi thay đổi trái phép.

ksm66 chỉ cung cấp dịch vụ cho người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực truy cập. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều kiện tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin và đóng tài khoản đó.